社員を知る

「工場からPC機器が届いたら、まずバーコードを読み取り、入荷予定台数と合っているかを確認して先輩に報告します。続いて、それらを開梱して作業スペースに並べ、電源を入れてからキッティング作業者に引き渡し、作業が終わったPCを梱包して出荷の準備をします。毎月後半になると、多い日には1日に300台以上入荷することもあります。

午前は荷受け処理が中心で、出荷日ごとに仕分け作業を行い、それが終わるとモニターに管理番号のシールを貼るという流れです。夕方には翌日入荷予定分のファイルを作ります。キッティング作業に使うチェックシート、出荷するときに必要な送り状、シールなど必要なものを一つずつファイルに綴じてまとめていきます」

「自分の手が空いているときは、先輩に『手伝えることはありませんか？』と聞いて機器の移動や設置をしたり、キッティングが終わったものを出荷場に持って行ったりします。また、仕事をする上でわからないことがあれば、すぐに誰かに聞くのではなく、まずは自分で調べることも意識しています」

「付属の部品がモニターとキーボードの間に挟まっていることに気づかずに梱包してしまい、モニターが割れてしまったことがありました。梱包時には気がつくことができず、結果的にクレームが入ってしまいました。

『次回からはしっかりと確認していこうね』と職場の方からも言われ、そのときは落ち込みましたが、それ以来、間違いやミスがないか作業中に確認することをより強く意識し、実施するようになりました」

「たとえばPCの大量入荷が何日も続くときは、限られたスペースでスムーズに作業ができるように、配置をよく考えなければなりません。今日の分だけでなく明日、明後日の分も見越して、どう並べたら効率的に作業ができるかを決めていくことはなかなか難しいです。迷ったときは上司から『落ち着いて、よく考えてから行動しなさい』というアドバイスを意識して、どう対応するのが一番良いかをまずは自分で一度考え、工夫して動くようにしています」

「話が長くなったり一度にいくつもの指示があったりすると、私が混乱してしまうということを上司や先輩は理解してくれています。そのため、1個ずつ簡潔に指示するなどの配慮をしてくれるので、とても助かっています。私の職場は親切で話しやすい方が多く、困ったときに相談しやすいので安心して働くことができています」

「先輩のノートパソコンのキッティング作業を手伝っていたとき、『綿田さんがいてくれたおかげで作業効率が上がった』と言ってもらったことがとても嬉しくて。毎日の仕事を通じてスキルの向上を実感することができて、非常にやりがいを感じた瞬間でした」

「梱包や開梱の作業は何度もやってきたので、丁寧で正確に梱包することが得意だと思えるようになりました。心を込めて作業をしたPC機器をパナソニックグループの会社に届けることで、PC使用環境の維持・向上につながり、社員の方に気持ち良く使ってもらえたらうれしいですね。

現在は、先輩からPCの初期セットアップやキッティング作業をサポートしながら進めているので、今後は自分ひとりでできるようになりたいです。そのためにITスキルの学習や資格を取得して、業務の幅を広げていきたいとも考えています」

「父はまったく違う業種の会社に勤めているので仕事は異なりますが、これまで長く働き続けて家族を支えてくれました。そして、いつでも私の相談に乗ってくれます。父のように周りを支えることができる人になりたいです」