RECRUIT INTERVIEW
高品質な製品を
お客様の事業
へつなぐ
職種品質管理
大隅 梨貴
2016年 新卒入社
徹底的に審査し、製品を送り出す縁の下の力持ち
現在、決済端末の品質保証の仕事を担当しています。決済端末にも様々な種類があり、主に担当する製品はレジに置いてあるクレジットカード決済用の端末で、お客様はクレジットカード会社様や加盟店様です。端末の開発段階では技術者の方とコミュニケーションを取り、品質面でのアドバイスや指摘を行います。試作品の段階では「実際にお客様が使ったら」という目線で不具合がないか、危険はないかを確認し、必要に応じてフィードバックをします。品質管理は、製品出荷の最後の砦です。どんなに素晴らしい製品でも厳しく評価することを肝に命じています。
決済端末を利用された事がある方がほとんどだと思いますが、もちろん私もそのひとり。生活の中で非常に目にする機会が多く、見るたびに自分の仕事に誇りを感じます。縁の下の力持ちとしての自負ですね。
より高品質で安全性の高いものづくりのために
決済端末は様々なお客様が直接操作する製品なので、よりお客様目線で製品を見ることを一番大切にしています。安全性はもちろん、使いやすさを意識した製品審査が大切で、設計部門とは日々積極的にやりとりしています。ただ、それでも市場不良が発生したことがありました。決済端末の不具合はお客様の仕事を止めてしまうことになるので、早急にカスタマーサービス部門や設計部門と連携して原因を特定し、お客様の現場へ訪問して端末交換を行い対処しました。
品質保証は、企画から出荷後まで製品に深く関わることができる仕事です。どんな品質目標で製品を作るかを決めるところから出荷後の市場不良の対応や再発防止に向けた取り組みも実施します。そのためには、製品審査スキル、製品安全知識、製品セキュリティ知識といった幅広いスキルと知識が必要です。スキルアップを目指して社内研修やUdemyのオンライン講座を活用し、常に知識を身につけるようにしています。パナソニックブランドを守っているという誇りが、日々の原動力になっています。
Profile
職種品質管理
名前大隅 梨貴(2016年 新卒入社)
想い
以前の部署では設計部門で設計のノウハウやコスト意識、性能向上のための工夫などを身に着け、今は品質保証部門で品質を第一とした考えや、お客様目線で製品を見ることができるようになりました。今後はこれまでの経験をもとに、より高品質でお客様に満足いただける新しい商品を産み出してみたいです。いろいろな業界のお客様に対し、製品に付加価値をつけてご提供できるところがパナソニック コネクトの強みだと思いますので、今後は商品企画に携わってみたいと考えています。
キャリア
入社後4年間は光学設計者としてセキュリティカメラの開発に従事。その後、モバイルソリューションズ事業部 品質保証部に異動し、決済端末の品質保証の仕事に携わっています。大学では半導体の研究をしていました。現在の仕事で意識していることは、人を巻き込んで仕事をすること。一人でできることは限られているので、周りの人にサポートをしてもらいながら、逆に周りで困っている人がいればサポートをしながら仕事を進めています。また、フレックス勤務や在宅勤務なども取り入れ、メリハリのある働き方を心掛けています。
※所属・内容はインタビュー当時のものです。
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